Informations sur le droit de rétractation

Les consommateurs du monde entier disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, à condition que les conditions légales soient remplies :

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où,

  • vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Ce droit de rétractation s'applique aux consommateurs au sein de l'Union européenne et à l'international, dans la mesure où il est applicable en vertu des lois nationales de protection des consommateurs.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :

Anja Persyn
Natural Snapshots
Frickestraße 35
20251 Hambourg
Allemagne

Tél. : +49 17667882501
E-mail : anjapersyn@gmail.com

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, par courrier ou par e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Il suffit que vous envoyiez la communication avant l'expiration du délai de rétractation pour respecter le délai.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard (à l'exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison plus cher), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre déclaration de rétractation.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire. Aucuns frais ne seront facturés pour ce remboursement.

Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou que vous ayez fourni la preuve de leur réexpédition.

Vous devez nous retourner les marchandises sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la rétractation.
Les frais directs de retour sont à votre charge, sauf accord contraire.

Pour les retours internationaux, des frais d'expédition, de douane ou d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer, et ils sont à la charge du consommateur.

Vous ne devez supporter une éventuelle diminution de valeur des marchandises que si cette diminution résulte d'une manipulation des marchandises non nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Exclusion ou expiration anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

  • produits fabriqués sur mesure ou personnalisés.

  • marchandises scellées pour des raisons d'hygiène ou de santé et dont le scellé a été retiré après la livraison.

Pour les contenus numériques (par exemple, photographies numériques, téléchargements ou fichiers de licence) qui ne sont pas livrés sur un support matériel, le droit de rétractation expire prématurément si :

  • vous avez expressément donné votre accord pour que nous commencions l'exécution avant l'expiration du délai de rétractation, et

  • vous avez confirmé que vous perdez ainsi votre droit de rétractation.

Ceci s'applique en particulier aux contenus numériques de notre offre sur Naturalsnapshots.com.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À :
Anja Persyn
Natural Snapshots
Frickestraße 35
20251 Hambourg
Allemagne
E-mail : anjapersyn@gmail.com

Par la présente, je/nous (*) vous notifie/notifions ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens / la prestation des services suivants :

Commandé le () / Reçu le ()

Nom du consommateur
Adresse du consommateur

Signature (uniquement en cas de formulaire papier)
Date

(*) Biffer la mention inutile.